编辑导读：网上购物除了传统的电商平台，不少人还会选择社交电商这一形式。本文作者基于自身工作经验，带我们梳理了以下几个问题。热度渐增的社交新零售的本质是什么？它是如何产生的？它与社交商业是什么关系？它对消费者和企业分别有哪些价值？2016年，马云和雷军都提出了“新零售”的概念。2016年10月杭州云栖大会上，马云说：“我认为电子商务没有冲击传统商业，更没有打击传统商业，真正冲击各行各业，冲击就业，冲击传统行业的是昨天的思想，是对未来的无知，对未来的不拥抱。”同时，马云还提出了一个新零售概念：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必