五年多前，Facebook 在一些落后和发展中国家市场推出了“免费互联网服务”，旨在为当地用户提供免费访问某些在线服务的机会。然而据《华尔街日报》报道，即使启用了应用程序的“免费模式”，许多人还是被手机运营商收取了“少量费用”。周一的时候，《华尔街日报》分享了该公司的一份内部报告。可知在截止 2021 年 7 月的前一年，这部分用户每月总计被收取了数百万美元。显然，早在去年，Facebook就已经注意到了此事。然后在 10 月份的一份备忘录中，我们知悉其违反了所谓的透明度原则。公司内部文件描述称：当用户处于免费模式，并认为自己有被运营商网络所覆盖时，事实上还是为这部分数据流量而自行承担了费用。